Guide til an-online.dk

andersen & nielsens CRM-system

Kodeord for log-in

Send en e-mail til a+n kundeservice på logon@an.dk med ønske om adgang eller kontakt os på tlf. 36 41 02 00. Vi skal bruge den e-mail konto, du ønsker at registrere dig med. Vi sender dig et kodeord. Når du har modtaget kodeordet, gør du følgende:

  1. Åbn en internet-browser (Opera/Firefox/Chrome/Safari) og tast / gå til an-online.dk
  2. Indtast e-mail og adgangskode for log

Har du glemt adgangskoden, taster du din e-mail adresse, hvorefter du får en ny adgangskode tilsendt

Søg vare

  1. På FORSIDEN – klik på menupunktet ”Ordrer” i topmenuen og vælg ”Lager”
  2. Indtast den ønskede vare i søgefeltet
  • Eksempel 1: Taster du ” hæftehammer”, vises sortimentet af hæftehamre
  • Eksempel 2: Taster du ”hæfte*”, vises sortimentet af produkter som begynder med    ordet hæfte….
  • Du kan også søge direkte på varenummer, EANnr eller DB-nr.
  • Ved brug af * (wildcard) udvides søgningen

Forklaring

  • Listepris = Vejl. udsalgspris ekskl. moms
  • Nettopris = Din nettopris ekskl. moms
  • Lager = Antal stk. på lager i Skovlunde
  • Tidl. købt = Det antal der er købt til dato og den dato, hvor varen sidst er indkøbt
  • I ordre = Registreret antal af pågældende vare, du har i ordre hos a+n

Bestilling

Du kan bestille direkte fra søgefunktionen ved at sætte det ønskede antal på listen. Alternativt kan du vælge menupunktet ”Bestilling” under ”Ordrer” i topmenuen.

  1. Klik på ”Søg efter varer”
  2. Indtast den ønskede vare (navn eller nummer) som beskrevet ovenfor
  3. Klik på + ud for den pågældende vare – dette overfører varen til indkøbskurven
  4. Ønsker du andre produkter på ordren, gentager du punkt 1 og 2
  5. Klik på ”Til bestilling”
  6. Indtast reference (kontaktperson, butik)
  7. Indtast evt. egen e-mail adresse
  8. Indtast evt. bemærkning
  9. Ret evt. leveringsadresse
  10. Klik til sidst på ”Indsend bestilling”


Ordren sendes nu elektronisk til vores kundeservice, der gennemgår den for evt. fejl. Herefter sendes en ordrebekræftelse til butikken.

Pakkesporing

  1. Klik på ”Pakkesporing” under topmenupunktet ”Ordrer”
  2. Du får listen over alle lukkede ordrer og kan gå direkte til sporing af pakker ved at klikke på ”Tracking med GLS”

Brug an-online.dk og få ....

  • Hurtig adgang til nettopriser Når du logger ind på an-online.dk, vil systemet vise dig de nettopriser vi har aftalt med dig eller kæden
  • Nemt og hurtigt overblik over lagerbeholdningen På an-online har vi altid den aktuelle lagerbeholdning - systemet er online så det er altid den præcise beholdning er vises
  • Let sporing af dine ordre med Track'n'Trace Klik dig direkte fra dit ordrenummer ind på den rigtige leverance

Klik dig direkte ind her: >>> www.an-online.dk